குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனை

வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) வாடிக்கையாளர் உறவுகளை வளர்ப்பதன் மூலமும் வருவாயை அதிகரிப்பதன் மூலமும் வணிகங்களின் வெற்றியில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. CRM இல் உள்ள முக்கிய உத்திகளில் ஒன்று குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனை ஆகும், இது வணிக செயல்பாடுகளையும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியையும் கணிசமாக பாதிக்கும். குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனையின் பயனுள்ள நடைமுறைகள் மற்றும் நன்மைகள் மற்றும் நிலையான வளர்ச்சி மற்றும் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை அடைய வணிகங்கள் இந்த நுட்பங்களை எவ்வாறு மேம்படுத்தலாம் என்பதை இந்தக் கட்டுரை ஆராயும்.

குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனையின் அடிப்படைகள்

இன்றைய அதிக போட்டி நிறைந்த சந்தையில், வணிகங்கள் தங்கள் வருமானத்தை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர் உறவுகளை மூலதனமாக்குவதன் மூலம் இந்த நோக்கத்தை அடைய குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனையானது பயனுள்ள வழிகளை வழங்குகிறது. குறுக்கு விற்பனை என்பது வாடிக்கையாளரின் ஆரம்ப கொள்முதல் தொடர்பான கூடுதல் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை வழங்குவதை உள்ளடக்குகிறது, அதே நேரத்தில் அதிக விற்பனையானது வாடிக்கையாளரை அதிக விலையுயர்ந்த தயாரிப்பு அல்லது சேவைக்கு மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) உடன் இணக்கம்

குறுக்கு விற்பனை மற்றும் விற்பனையை CRM உத்திகளில் ஒருங்கிணைப்பது வணிகங்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். CRM இயங்குதளங்கள் வாடிக்கையாளர் விருப்பத்தேர்வுகள், கொள்முதல் வரலாறு மற்றும் நடத்தை பற்றிய மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளை வழங்குகின்றன, குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனை சலுகைகளைத் தனிப்பயனாக்க வணிகங்களை செயல்படுத்துகிறது. CRM தரவை மேம்படுத்துவதன் மூலம், தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களின் குறிப்பிட்ட தேவைகள் மற்றும் விருப்பங்களைப் பூர்த்தி செய்ய வணிகங்கள் தங்கள் குறுக்கு-விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனை உத்திகளை வடிவமைக்க முடியும், இதன் மூலம் இந்த நுட்பங்களின் செயல்திறனை மேம்படுத்துகிறது.

வணிக செயல்பாடுகளை மேம்படுத்துதல்

குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனை உத்திகள் வருவாய் வளர்ச்சிக்கு பங்களிப்பது மட்டுமல்லாமல் வணிக நடவடிக்கைகளை மேம்படுத்துவதில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர் உறவுகளின் மதிப்பை அதிகரிப்பதில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் செலவைக் குறைக்கலாம், வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் நீண்ட கால வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை வளர்க்கலாம். இது, மேம்பட்ட செயல்பாட்டு திறன் மற்றும் நிலையான வணிக வளர்ச்சிக்கு வழிவகுக்கிறது.

குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனைக்கான பயனுள்ள நடைமுறைகள்

பிரிவு மற்றும் தனிப்பயனாக்கம்

பிரித்தல் என்பது குறுக்கு-விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனையின் ஒரு முக்கிய அம்சமாகும், ஏனெனில் இது வணிகங்களின் கொள்முதல் வரலாறு, விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் நடத்தை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் வாடிக்கையாளர்களை வகைப்படுத்த உதவுகிறது. வாடிக்கையாளர்களைப் பிரிப்பதன் மூலம், ஒவ்வொரு பிரிவின் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்ப தனிப்பயனாக்கப்பட்ட குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனை சலுகைகளை வணிகங்கள் உருவாக்கலாம், இதன் மூலம் வெற்றிக்கான வாய்ப்பு அதிகரிக்கும்.

CRM நுண்ணறிவுகளைப் பயன்படுத்துதல்

CRM இயங்குதளங்கள் வணிகங்களுக்கு மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர் தரவை வழங்குகின்றன, இது குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனை வாய்ப்புகளை அடையாளம் காண உதவுகிறது. வாடிக்கையாளர் நடத்தை மற்றும் கொள்முதல் முறைகளை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம், வாடிக்கையாளர்களுக்கு பரிந்துரைக்க மிகவும் பொருத்தமான தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை வணிகங்கள் தீர்மானிக்க முடியும், குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனை முயற்சிகளின் செயல்திறனை அதிகரிக்கும்.

விற்பனை செயல்முறைகளில் தடையற்ற ஒருங்கிணைப்பு

குறுக்கு-விற்பனை மற்றும் விற்பனையை விற்பனை செயல்முறையில் ஒருங்கிணைப்பது இந்த நுட்பங்கள் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளில் தடையின்றி பிணைக்கப்படுவதை உறுதி செய்கிறது. விற்பனை பிரதிநிதிகள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இலக்கு குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனை பரிந்துரைகளை வழங்க CRM தரவைப் பயன்படுத்த முடியும், இதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தி கூடுதல் வருவாயை உருவாக்க முடியும்.

குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனையின் நன்மைகள்

மேம்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் விசுவாசம்

தனிப்பயனாக்கப்பட்ட குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனை பரிந்துரைகளை வழங்குவதன் மூலம், வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர் தேவைகள் பற்றிய தங்கள் புரிதலை நிரூபிக்க முடியும், விசுவாசம் மற்றும் திருப்தி உணர்வை வளர்க்கலாம். இது, வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு அதிகரிப்பதற்கும், மீண்டும் மீண்டும் வாங்குவதற்கும் வழிவகுக்கிறது, ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர் உறவை வலுப்படுத்துகிறது.

வருவாய் வளர்ச்சி

பயனுள்ள குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனை முயற்சிகள் சராசரி ஆர்டர் மதிப்பு மற்றும் வாழ்நாள் வாடிக்கையாளர் மதிப்பை அதிகரிப்பதன் மூலம் வருவாய் வளர்ச்சிக்கு நேரடியாக பங்களிக்கின்றன. வணிகங்கள் ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர் உறவுகளைப் பயன்படுத்தி கூடுதல் விற்பனையை அதிகரிக்கலாம், அதன் மூலம் அவர்களின் வருவாய் திறனை அதிகரிக்கலாம்.

மேம்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் திருப்தி

குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனை சலுகைகள் வாடிக்கையாளர் விருப்பங்கள் மற்றும் தேவைகளுடன் நன்கு இணைந்திருக்கும் போது, ​​அவை ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு பங்களிக்கின்றன. வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஆரம்ப கொள்முதலுக்கு மதிப்பு சேர்க்கும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பரிந்துரைகளைப் பாராட்டுகிறார்கள், இது வணிகம் மற்றும் அதன் சலுகைகள் பற்றிய நேர்மறையான கருத்துக்கு வழிவகுக்கும்.

நிலையான வளர்ச்சிக்காக குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனையை மேம்படுத்துதல்

பயனுள்ள வாடிக்கையாளர் உறவு நிர்வாகத்துடன் குறுக்கு விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனையின் சக்தியை இணைப்பது வணிகங்களுக்கு கணிசமான பலன்களை அளிக்கும். CRM நுண்ணறிவுகளை மேம்படுத்துவதன் மூலமும், குறுக்கு-விற்பனை மற்றும் அதிக விற்பனையான சலுகைகளைத் தனிப்பயனாக்குவதன் மூலமும், வணிகங்கள் வருவாய் வளர்ச்சியை அதிகரிப்பது மட்டுமல்லாமல், நீடித்த வாடிக்கையாளர் உறவுகளை வளர்க்கவும் முடியும். வணிக நடவடிக்கைகளில் இந்த நுட்பங்களின் தடையற்ற ஒருங்கிணைப்பு, வணிகங்கள் நிலையான வளர்ச்சியை அடைய முடியும் மற்றும் சந்தையில் போட்டித்தன்மையை பராமரிக்க முடியும் என்பதை உறுதி செய்கிறது.