மொத்த தர மேலாண்மை

மொத்த தர மேலாண்மை (TQM) என்பது நிறுவன நிர்வாகத்திற்கான ஒரு விரிவான மற்றும் கட்டமைக்கப்பட்ட அணுகுமுறையாகும், இது அனைத்து செயல்முறைகளையும் தொடர்ந்து மேம்படுத்துவதன் மூலம் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் தரத்தை மேம்படுத்த முயல்கிறது. உற்பத்திச் சூழலில், செயல்திறனை உறுதி செய்வதிலும், கழிவுகளைக் குறைப்பதிலும், வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துவதிலும் TQM முக்கியப் பங்கு வகிக்கிறது. இந்தக் கட்டுரை TQM இன் கொள்கைகள் மற்றும் தொழில்முறை மற்றும் வர்த்தக சங்கங்களில் அதன் தாக்கத்தை ஆராய்கிறது, இந்த கோளங்களில் TQM ஐ செயல்படுத்துவதற்கான உத்திகள், கருவிகள் மற்றும் நன்மைகளை எடுத்துக்காட்டுகிறது.

மொத்த தர நிர்வாகத்தைப் புரிந்துகொள்வது

மொத்த தர மேலாண்மை, பெரும்பாலும் TQM என சுருக்கமாக, அனைத்து நிறுவன செயல்முறைகளிலும் தரம் சார்ந்த மனநிலையை உட்பொதிப்பதில் கவனம் செலுத்தும் மேலாண்மை தத்துவமாகும். இது தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம், வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் தரத்தை மேம்படுத்தும் முயற்சிகளில் அனைத்து ஊழியர்களின் ஈடுபாட்டையும் வலியுறுத்துகிறது. TQM என்பது ஒரு முழுமையான செயல்முறை அல்லது வழிகாட்டுதல்களின் தொகுப்பு அல்ல, ஆனால் முழுமை மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட இடைவிடாத நாட்டத்தை ஊக்குவிக்கும் ஒரு கலாச்சார மாற்றமாகும்.

உயர்மட்ட நிர்வாகம் முதல் முன்னணி பணியாளர்கள் வரை ஒரு நிறுவனத்தில் உள்ள அனைவரின் பொறுப்பும் தரம் என்ற நம்பிக்கையில் TQM வேரூன்றியுள்ளது. இது பல்வேறு வழிமுறைகள், கருவிகள் மற்றும் நடைமுறைகளை ஒருங்கிணைக்கிறது.

TQM இன் முக்கிய கொள்கைகளில் மொத்த பணியாளர் ஈடுபாடு, தொடர்ச்சியான செயல்முறை மேம்பாடு, உண்மை அடிப்படையிலான முடிவெடுத்தல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சார்ந்த அணுகுமுறை ஆகியவை அடங்கும். இந்தக் கொள்கைகளை ஏற்றுக்கொள்வதன் மூலம், நிறுவனங்கள் நிலையான வளர்ச்சி மற்றும் போட்டி நன்மைகளை உந்துகின்ற சிறப்பான கலாச்சாரத்தை உருவாக்க முடியும்.

உற்பத்தியில் TQM

உற்பத்தித் துறையில், TQM ஆனது தயாரிப்புகள் திறமையாக உற்பத்தி செய்யப்படுவதை உறுதி செய்வதில், குறைந்த குறைபாடுகளுடன், மற்றும் உயர்தர தரநிலைகளுக்கு இணங்குவதை உறுதி செய்வதில் அடிப்படைப் பங்கு வகிக்கிறது. TQM நடைமுறைகளை செயல்படுத்துவதன் மூலம், உற்பத்தியாளர்கள் உற்பத்தி செயல்முறைகளை மேம்படுத்தலாம், கழிவுகளை குறைக்கலாம், உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கலாம் மற்றும் இறுதியில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த பொருட்களை வழங்கலாம்.

உற்பத்தியில் TQM இன் முக்கிய கூறுகள் பின்வருமாறு:

• தரக் கட்டுப்பாட்டு நுட்பங்கள்
• செயல்முறை மேம்படுத்தல் முறைகள்
• பணியாளர் பயிற்சி மற்றும் அதிகாரமளித்தல்
• சப்ளையர் தர மேலாண்மை
• செயல்முறை பகுப்பாய்விற்கான புள்ளியியல் கருவிகளின் பயன்பாடு

உற்பத்தி வசதிகளுக்குள் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கான முழுமையான அணுகுமுறையை உருவாக்க இந்த கூறுகள் இணைந்து செயல்படுகின்றன. TQM ஆனது தயாரிப்பு மற்றும் செயல்முறை ஆகிய இரண்டிலும் கவனம் செலுத்துகிறது, உற்பத்தியின் ஒவ்வொரு அம்சமும் மிக உயர்ந்த தரம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அடைவதற்கு ஏற்றதாக இருப்பதை உறுதி செய்கிறது.

உற்பத்தியில் TQM ஐ செயல்படுத்துவதன் நன்மைகள்

உற்பத்தியில் TQM கொள்கைகளை ஏற்றுக்கொள்வது பல நன்மைகளை அளிக்கிறது, அவற்றுள்:

• மேம்படுத்தப்பட்ட தயாரிப்பு தரம்
• அதிகரித்த உற்பத்தி திறன்
• குறைக்கப்பட்ட கழிவு மற்றும் மறுவேலை
• மேம்படுத்தப்பட்ட விநியோகச் சங்கிலி மேலாண்மை
• உயர்ந்த வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் விசுவாசம்
• குறைந்த உற்பத்தி செலவுகள்

TQM ஐ மேம்படுத்துவதன் மூலம், உற்பத்தியாளர்கள் தங்களுக்குரிய தொழில்களில் தங்களைத் தலைவர்களாக நிலைநிறுத்திக் கொள்ள முடியும், தொடர்ந்து வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யும் மற்றும் செயல்பாட்டின் சிறப்பம்சத்தை மேம்படுத்தும் தயாரிப்புகளை வழங்கலாம்.

தொழில்முறை மற்றும் வர்த்தக சங்கங்களில் TQM இன் தாக்கம்

TQM இன் கொள்கைகள் உற்பத்தியில் மட்டும் நின்றுவிடவில்லை; அவர்கள் தொழில்முறை மற்றும் வர்த்தக சங்கங்களிலும் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்தலாம். குறிப்பிட்ட தொழில்கள் அல்லது தொழில்முறை குழுக்களுக்கான கூட்டுக் குரலாக அடிக்கடி செயல்படும் இந்த நிறுவனங்கள், TQMஐ பல வழிகளில் தழுவுவதன் மூலம் பயனடையலாம்.

TQM தொழில்முறை மற்றும் வர்த்தக சங்கங்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கலாம்:

• தொழில்துறை அளவிலான தரத் தரங்களை நிறுவுதல்
• தொடர்ச்சியான தொழில்முறை வளர்ச்சியை ஊக்குவிக்கவும்
• உறுப்பினர் திருப்தியை அதிகரிக்கவும்
• ஒத்துழைப்பையும் அறிவுப் பகிர்வையும் வளர்க்கவும்
• சிறந்த நடைமுறைகள் மற்றும் நெறிமுறை நடத்தைக்காக வக்கீல்

TQM கொள்கைகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், தொழில்முறை மற்றும் வர்த்தக சங்கங்கள், சிறந்த மற்றும் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தின் கலாச்சாரத்தை உருவாக்கும் அதே வேளையில், அந்தந்த துறைகளுக்குள் தங்கள் செல்வாக்கையும் நம்பகத்தன்மையையும் உயர்த்த முடியும்.

தொழில்முறை மற்றும் வர்த்தக சங்கங்களில் TQM இன் ஒருங்கிணைப்பு

தொழில்முறை மற்றும் வர்த்தக சங்கங்களின் செயல்பாடுகளில் TQMஐ ஒருங்கிணைப்பதில் பின்வருவன அடங்கும்:

• தர அளவுகோல்கள் மற்றும் செயல்திறன் அளவீடுகளை உருவாக்குதல்
• உறுப்பினர்களுக்கு தொடர்ந்து பயிற்சி மற்றும் கல்வி ஆதாரங்களை வழங்குதல்
• தரவு சார்ந்த முடிவெடுப்பதில் ஈடுபடுதல்
• திறந்த தொடர்பு மற்றும் பின்னூட்ட சுழல்களை வளர்ப்பது
• உறுப்பினர்களை மையமாகக் கொண்ட அணுகுமுறையை ஏற்றுக்கொள்வது

இந்த முன்முயற்சிகள் தொழில்முறை மற்றும் வர்த்தக சங்கங்கள் தங்கள் துறைகளில் தங்களைத் தலைவர்களாக நிலைநிறுத்திக் கொள்ளவும், அவர்களின் தொழில்துறைகளுக்குள் சிறந்து, ஒருமைப்பாடு மற்றும் புதுமைகளை மேம்படுத்தவும் உதவும்.

முடிவுரை

மொத்த தர மேலாண்மை (TQM) என்பது ஒரு சக்திவாய்ந்த கட்டமைப்பாகும், இது உற்பத்தியைத் தாண்டியது மற்றும் தொழில்முறை மற்றும் வர்த்தக சங்கங்களுக்குள் சிறந்து விளங்குவதற்கும் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்திற்கும் கருவியாக இருக்கும். TQM கொள்கைகளை ஏற்றுக்கொள்வதன் மூலம், இந்த கோளங்களில் உள்ள நிறுவனங்கள் தரம், செயல்திறன் மற்றும் உறுப்பினர் திருப்திக்கான புதிய வரையறைகளை அமைக்கலாம், இறுதியில் அவற்றின் செல்வாக்கு மற்றும் அந்தந்த தொழில்களில் தாக்கத்தை அதிகரிக்கும்.

TQM தொடர்ந்து உருவாகி வருவதால், உற்பத்தி மற்றும் தொழில்முறை சங்கங்களில் அதன் பயன்பாடு சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி தர நிர்வாகத்தின் எதிர்காலத்தை வடிவமைக்கும், மேலும் நிறுவனங்களை அதிக வெற்றி மற்றும் முக்கியத்துவத்தை நோக்கி செலுத்துகிறது.